¿Necesitas realizar una devolución?

Para realizar una devolución, le pedimos que rellene el siguiente formulario.

Puede encontrar más información sobre devoluciones en nuestra Página de Política de Envíos y Devoluciones.

Si usted desea realizar una devolución debido a una mala manipulación del paquete en el envío (por ejemplo, ha sufrido un golpe y ha dañado el interior) es conveniente que tenga preparadas fotografías del estado del producto, esto ayudará a agilizar el proceso, los compañeros del departamento podrían requerirlas.

En caso de que su producto o productos estén en malas condiciones, por ejemplo, un filamento con humedad, también deberá preparar fotografías o vídeos que lo evidencien. Puede facilitarnos un enlace del vídeo subido a Google Drive o Youtube, como le resulte más cómodo.